오늘 수영강좌 등록 시작 - 311번 전화 폭주
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오늘부터 시작되는 2013년 위니펙시 가을 수영 강좌 등록(fall swimming lesson registration)으로 311번 전화시스템은 무척 바쁜 시간을 가졌습니다.
위니펙시 여성대변인 알리사 클라크(Alissa Clark)는 레크레이션 프로그램(recreation programs)에 등록하는 4가지 방법 중에 하나인 311번 전화번호 시스템(311 telephone system)이 레져 가이드 등록때문에(due to Leisure Guide registration) 에 평소보다 많은 전화가 몰렸다고 말했습니다. 그리고 매번 프로그램 등록 첫날에는 발생하는 일반적인 일이라고 덧붙였습니다.
클라크(Clark)는 311번 시스템은 어떤 시간이든 한꺼번에 123명의 전화 통화를 처리할 수 있는 123개 전화 라인을 가지고 있다고 말했습니다. 그리고 추가적인 통화자는 교환원이 준비될 때까지 기다리게 된다고 말했습니다.
오늘 아침에 2시간동안 통화대기를 했다는 확인되지 않는 신고들(unconfirmed reports)가 있는 가운데 오늘 아침에 통화 대기 시간은 6분 30초 였습니다.
클라크(Clark)는 오후 1시경에 311번 전화 교환원(a 311 operator)을 기다리는 통화 대기자가 70명이었다고 말했습니다.
클라크(Clark)는 오늘 311번 시스템은 전화 폭주로 장애가 발생하거나 시스템이 죽은 경우는 없었다고 말했습니다.
위니펙 프리 프레스가 통화한 한 311번 전화 교환원(a 311 operator)은 수영강좌 등록을 위해 어린 아이 한명당 5분에서 10분이 소요되고 7명이 있는 한 가족을 처리하는데 30분가량이 소요된다고 말했습니다.
레크레이션 프로그램 등록은 오늘 아침 8시부터 새로 시작하는 수영 강습 등록만 받았습니다.
계속되는 수영 강좌 프로그램을 포함한 다른 모든 레져 가이드 레크레이션 프로그램들(Leisure Guide recreational programming)은 수요일 8시부터 받기시작합니다.
311번 전화는 24시간, 7일간 운영하며, 레크레이션 프로그램에 등록할 수 있는 방법중 하나입니다.
○메일 접수는 주소 395 Main St., R3B 3N8 로 보내면 됩니다.
○방문 접수(Drop-off)는 395 Main St., 또는 the St. James Civic Centre, 2055 Ness Ave. 에서 할 수 있습니다.
○온라인 접수는 leisureonline 에서 하며 (311번에서 받을 수 있는 로그인 아이디와 패스워드가 필요합니다)
○방문 접수(In-Person) 는 아래의 7곳에서 오늘과 수요일에 가능합니다.
(평상시 운영시간)
North Centennial Recreation and Leisure Facility
Transcona Centennial
St. James Assiniboia Centennial
Elmwood Kildonans pools.
(오전 8시부터 오후 1시까지, 8월27일/28일 양일간만 운영)
Cindy Klassen Rec Centre, 999 Sargent Avenue
South-East Registration Centre, 1168 Dakota Street
Pan Am Pool, 25 Poseidon Bay.
더 자세한 정보는 위니펙 시청 홈페이지(winnipeg.ca)를 참조하세요.
이상 위니펙 프리 프레스에서 인용 요약함.
