Fast Computer Service 투어 클릭 (Tour Click) 하이킹그룹 광고 네이션웨스트 보험 - 마틴권 데이빗 최(David Choi) 위니펙 부동산 리얼터
Assiniboine Credit Union (담당자: Ellie Stewart) 조상은 오타와 부동산 Sun Life Financial 최순실, 민태기 재무상담가 신민경 부동산


캐나다 / 매니토바 소식
홈 > 커뮤니티 > 캐나다 / 매니토바 소식


♣ 글은 글쓴이의 인품을 비추는 거울과 같습니다. 답글은 예의와 품위를 갖추어 써주시기를 바랍니다. ♣
♣ 광고, 업무제휴 등은 kosarang@gmail.com 으로 문의를 바랍니다.
Ko사랑닷넷 광고안내 보기


Ko사랑닷넷 뉴스 기사는 원문에 충실하여 인명, 도로명, 지역명, 단체명 등 번역 단어 옆에 영어 단어를 함께 표기합니다.
또한 교민 여러분의 영어 표현이나 단어력 향상을 위해서 필요하다고 생각되는 영어 단어 및 숙어 등도 한글 옆에 함께 적으니 참고하시길 바랍니다.

총 게시물 5,790건, 최근 7 건 안내 글쓰기
이전글  다음글  목록 글쓰기
[Manitoba]

익스피디아(Expedia)은 홀리데이 인(Holiday Inn)에서 하룻밤 묵는데 거의 $6,200를 청구

글쓴이 : KoNews 날짜 : 2019-05-18 (토) 00:54 조회 : 345
매니토바주의 한 남자는 예약 회사(booking company)가 호텔에서 하룻밤 숙박비로 약 $6,200를 청구한 후 익스피디아(Expedia)를 다시 사용하지 않을 것이라고 말했습니다. 수수료(fees)와 세금(taxes)은 약 $200를 제외한 모든 비용(the cost)을 차지합니다. 

저스틴 스머찬스키(Justin Smerchanski)는 사업 여행을 하면서 월요일 아침에 익스피디아 닷 씨에이(Expedia.ca)에 로그인하여 다음 날 저녁을 위해 미네소타 주(Minnesota)의 윌마(Willmar) 마을에 있는 한 호텔의 방을 예약했습니다. 

조금 서두름 속에서, 그는 익스피디아(Expedia)에 홀리데이 인(Holiday Inn) Express & Suites의 방 가격이 캐나다 $207.09 에 목록에 올라 있음을 알았습니다. 

그는 그것을 구매했지만 영수증을 인쇄할 때 "세금 및 수수료(taxes and fees)"로 $3,143.93, "재산 수수료(property fees)"로 $2,828.66을 추가로 청구한 것을 알았습니다. 그의 신용카드에는 $6,180.54가 청구되었습니다. 

그는 분명히 실수라고 생각했고 바로 익스피디아(Expedia)에 전화했다고 말했습니다. 그는 그들과 이야기하면서 무엇이 잘못되었는지 정확하게 말할 수 있는 사람에게 다가가려고 노력했는데, 그것은 분명히 실수였고 그들이 그것을 정리할 것이라고 확신했다고 말했습니다.

그러나 즉시 환불을 제공하는 대신, 스머찬스키(Smerchanski)는 익스피디아(Expedia)가 며칠 동안 그에게서 도망을 쳤다고 말했습니다. 그는 그들은 뭔가 잘못되었다고 생각하지 않는 것 같았다고 말했습니다. 그는 "잠깐만요, 뭔가 이상하다고 생각하지 않나요? 이건 미네소타주 윌마(Willmar)에 있는 $6,200짜리 방이에요. 이건 이 세상과는 거리가 멀어요."처럼 말한다고 말했습니다. 

스머찬스키(Smerchanski)는 적어도 6명의 직원들과 8시간 이상 통화를 했다고 말했습니다. 매번 그는 새로운 사건 번호(a new case number)를 받았습니다. 

그는 아무도 그에게 명확한 대답을 해 줄 수 없었다고 말했습니다. 그는 기본적으로 그들은 그 금액에 대한 신용을 승인할 수 없다고 말하는 똑같은 어려움을 겪었고, 그는 '왜 내가 그들과 이야기하고 있는가? 나를 그것을 할 수 있는 사람에게 데려다 줘'라고 말했습니다. 

그는 한 사람 후에 다른 사람, 당신을 도울 수 없다고 말하는 관리자 뒤에 같은 말을 반복하는 또 다른 관리자 하고 말했고, 그는 그들이 그것을 정리하지 않을 것이라는 신호를 받기 시작했다고 말했습니다. 

스머찬스키(Smerchanski)는 이제 신용카드 회사와 연관이 있습니다. 그는 마스터카드(MasterCard)가 자신의 돈을 돌려받으려고 익스피디아(Expedia)와 연락을 취했다고 말했습니다. 그는 신용 카드 회사가 전에 이런 것을 결코 본 적이 없다고 말하는 것을 들었다고 말했습니다.

CBC 뉴스는 수요일 저녁과 목요일에 익스피디아(Expedia)에 인터뷰를 요청했지만 회사 대변인은 이 상황에 대한 정보를 제공하지 않았습니다. 

기사가 나간 후에 익스피디아(Expedia)는 스머찬스키(Smerchanski)에게 연락하여 $200 상품권(a voucher)과 함께 환불(a refund)을 제안했습니다. 

익스피디아(Expedia)의 메리 자작(Mary Zajac) 대변인은 그들 팀은 이 사건을 검토했으며, 그들은 이 고객에 대한 환불을 처리했고, 그들은 이 문제가 발생한 것을 매우 유감스럽게 생각하며 이 경험을 깊이 후회한다고 CBC News에 이메일을 보냈습니다. 그녀는 이 특별한 경우, 그들은 이 문제를 보다 빨리 해결할 수 있었다고 생각한다고 말했습니다. 

익스피디아(Expedia)는 윌마 홀리데이 인(Willmar Holiday Inn)의 직원들과 이야기할 때 그들은 적어도 두 명의 다른 사람들이 익스피디아(Expedia) 웹 사이트를 통해 예약했을 때 수천 달러의 비용을 청구받았다고 그에게 말했다고 전했습니다. 

수요일 오후에 CBC News는 익스피디아(Expedia)를 사용하여 같은 호텔에 예약하려고 시도했습니다. CBC의 청구서(bill)에는 "매일 재산 수수료(daily property fee)"로 $2,835 가 추가된 것을 보여주었습니다. 그러나 CBC News가 다음날 다시 방을 예약하려고 시도했을 때 그 문제는 수정된 것으로 보였고, 세금과 수수료는 $22.83에 불과했습니다. 

홀리데이 인(Holiday Inn)은 고객이 익스피디아(Expedia)와 같은 타사 사이트를 통해 예약할 때 청구 과정(the billing process)에 관여하지 않는다고 말했습니다. 

홀리데이 인(Holiday Inn)을 소유한 InterContinental Hotels Group의 대변인은 그들은 손님들이 예약을 보다 잘 통제할 수 있도록 그들의 채널을 통해 직접 예약하도록 권장한다고 썼습니다. 

스머찬스키(Smerchanski)는 그가 익스피디아(Expedia)의 골드회원(a gold member)이며, 이 사이트를 사용하여 수십 개의 호텔을 문제없이 예약했습니다. 윌마(Willmar)에 있는 홀리데이 인(Holiday Inn)을 예약하는데도 사용했습니다. 

그러나 스머찬스키(Smerchanski)는 그가 받은 "절대적으로 끔찍한" 서비스 후에 익스피디아(Expedia)를 다시 사용하지 않을 것이라고 말했습니다.

또한 그는 사람들이 온라인으로 호텔을 예약하기 전에 청구서를 두 번 확인하라고 경고하고 있습니다. 그는 서두르지 말고 작은 글씨도 꼭 읽어보라고 말했습니다. 

청구가 되었음에도 불구하고, 스머찬스키(Smerchanski)는 $6,180의 방에 머무르지 않고 대신 옆집 호텔에 머물기로 결정했다고 말했습니다. 그는 절대적으로 끔찍한 서비스를 받은 후에 그것은 베스트 웨스턴(a Best Western) 호텔이었고, 가격은 $155이었다고 말했습니다.


https://i.cbc.ca/1.5139807.1558126257!/fileImage/httpImage/image.jpeg_gen/derivatives/16x9_780/expedia-bill.jpeg
저스틴 스머찬스키(Justin Smerchanski)는 예약 웹 사이트가 미네소타 주(Minnesota)의 윌마(Willmar) 마을에 있는 홀리데이 인(Holiday Inn) Express & Suites에서 하룻밤 동안 머물기 위해 약 $6,180를 청구한 후 익스피디아(Expedia)와 싸우고 있습니다. (링크된 사진: 출처 - CBC Manitoba)


https://i.cbc.ca/1.5139516.1558126279!/fileImage/httpImage/image.JPG_gen/derivatives/original_780/expedia-bill.JPG
스머찬스키(Smerchanski)의 청구서(bill)는 미네소타 주(Minnesota)의 윌마(Willmar) 마을에 있는 홀리데이 인(Holiday Inn) Express & Suites에서 하룻밤 숙박비가 $6,180.54였습니다. 그 방값에는 퀸 사이즈 침대(queen beds) 두 개와 컨티넨탈식 아침 식사(continental breakfast)가 포함되어있었다. (링크된 사진: 출처 - CBC Manitoba)


https://i.cbc.ca/1.5141406.1558132171!/fileImage/httpImage/image.jpg_gen/derivatives/original_780/expedia-receipt.jpg
스머찬스키(Smerchanski)는 영수증을 인쇄하기 전까지는 그것을 몰랐고, 자신의 하룻밤 체류에 대해 수천 달러의 수수료가 부과되었다는 것을 깨달았습니다. (링크된 사진: 출처 - CBC Manitoba)


이상 CBC Manitoba에서 인용 요약함.







[알림] 이 글은 Ko사랑닷넷(kosarang.net)에 게시된 글입니다. 저작자의 허가없이 다른 사이트에 게시되는 것을 불허합니다.

hi
이전글  다음글  목록 글쓰기

KoNews 님의 캐나다 / 매니토바 소식 최신글 [더보기]






총 게시물 5,790건, 최근 7 건 안내
분류 제목 날짜
Manitoba
위니펙 교육청(Winnipeg School Division, 이하 WSD)의 보고서는 3학년 학생들(Grade 3 students)은 8년 전보다 읽고 쓰는 능력(literacy)과 계산 능력(numeracy)에서 훨씬 더 좋은 점수를 얻고 있습니다.  새로운 보고서에 따르면, 위니펙 교육청(WSD)의 51% 학생들이 주 전역에서의(across the province) 11% 증가율과 비교하여, 읽기(reading)에 대한 기대들(expectations)을 충족시키고 있다고 말했습니다.&n…
06-25
Manitoba
위니펙 시(The City of Winnipeg)는 어떤 거리가 더 낮은 제한 속도(lower speed limits)를 가져야 하는지를 알아내기 위해(to figure out) 도로 지도(a road map)를 만들고 있다고 화요일에 한 위원회(a committee)에서 말했습니다. 공공사업 위원회(the public works committee)의 위원장인 성 보니파스(St. Boniface) 시의원(councilor) 매트 알라드(Matt Allard)는 어느 과정(a process)을 갖는 것이 더 …
06-25
Manitoba
매니토바주 캐나다 왕립 기마경찰(RCMP)은 20일 오전에 오토바이(a motorcycle)를 탄 운전자와 동승자(passenger)가 옐로헤드 고속도로(Yellowhead Highway, 16번 고속도로)에서 사슴과 충돌했을 때 오토바이에서 떨어진 후 사망했다고 밝혔습니다.  매니토바주 스트레쓰클레어(Strathclair) 출신인 64세의 운전자와 76세의 동승자 여성은 매니토바주 남서부 지방(southwestern Manitoba)의 주 사이 …
06-25
Manitoba
위니펙 시의 예지디 교민사회(Winnipeg's Yazidi community) 구성원들은 지난주 5세 예지디 소녀(Yazidi girl)가 교통사고로 사망한 후 난민 가족들의 차량들에 더 많은 카시트들(car seats)을 제공하기 위해 함께 뭉치고 있습니다. 이 소녀는 지난주 수요일에 다른 두 자매와 함께 엄마가 운전하던 밴(the van)에 타고 있다 펨비나 하이웨이(Pembina Highway) 인근 달하우지 드라이브(Dalhousie Drive)에…
06-24
Manitoba
캐나다인 한 남자가 캘리포니아(Southern California) 남부지역의 9미터 절벽(a nine-metre cliff)에서 떨어진 후 사망했다고 미국 당국은 밝혔습니다.  오렌지 카운티 등록부(he Orange County Register)에 따르면, 소방관들(firefighters)은 토요일 아침에 그 남자가 쓰러졌다는 보고를 받은 후 모제스카 협곡(Modjeska Canyon)으로 불려 갔습니다.  래리 커츠 오렌지 카운티 소방청장(Orange Count…
06-24
Manitoba
55세의 한 남자가 그가 운전하던 밴(the van)이 매니토바주 오스틴(Austin)에서 북서쪽으로 기차에 치인 후 사망했습니다.  그 교통사고는 6월 20일 목요일 오후 10시 35분경에 노르폭 지자체(the R.M.of Norfolk)의 69번 도로 북쪽에서 일어났습니다.  캐나다 왕립 기마경찰(RCMP)은 동쪽으로 향하는 캐나다 국립 철도회사(a Canadian National Railway Co., 이하 CN Rail) 열차에 치였을 때 …
06-24
Manitoba
캐나다 왕립 기마경찰(RCMP)은 개를 산책시키는 중 납치된 16세 소녀가 픽업트럭에서 탈출한 후 젊고 깔끔한 용의자를 찾고 있습니다.  캐나다 왕립 기마경찰(RCMP)은 일요일 아침 발생한 사건이라고 말했습니다.  경찰은 그 소녀가 오전 7시 20분경에 다쳤다고 말한 집주인에 의해 전화를 받았습니다.  수사관들은 픽업트럭 운전사(a pick-up truck driver)가 멈춰 서서 …
06-24
Manitoba
금요일 저녁부터 토요일 아침까지 비가 내리고, 토요일 정오 전에 비는 그치고 날씨는 흐리고 기온은 섭씨 22도가 예상됩니다. 바람은 금요일 오후에는 남쪽에서 시속 60km 돌풍이 불겠고 상황은 더 나빠질 수도 있습니다. 토요일에 결혼식이 있는 사람은 아무도 없다는 걸 알아요. 어쩌면 캠핑 여행이거나 매니토바 남부의 여러 축제 중 하나에 참석하는 것일 수도 있다. 지…
06-21
Manitoba
위니펙 지역 보건 공사(Winnipeg Regional Health Authority, 이하 WRHA)의 레알 클루티(Réal Cloutier) 사장이 관계 의료진(health care staff)에게 보낸 메모는 이번 여름에 응급실(ER)이 긴급 진료 센터(Urgent Care centre)로 전환될 것이라고 말했습니다. 그는 현재 고려중인 요소로는 세븐 오크스 병원(Seven Oaks Hospital)에서의 수요(demand)와 용량(capacity), 시스템 전반에 걸친 인력 고려(workforce considerati…
06-21
Manitoba
위니펙 동물 애호 협회(Winnipeg Humane Society)는 고양이와 개를 위한 음식을 요청하고 있습니다. 위니펙 동물 애호 협회(Winnipeg Humane Society)의 페이스북 게시물(a Facebook post)에서, 협회 대피소(shelter)의 비축량이 적기 때문에 젖은 고양이와 개 사료(wet cat and dog food)가 시급하다고 말했습니다. 어떤 상표의 젖은 음식(wet food)도 허스트 웨이(Hurst Way) 지점들에서 정규 영…
06-20
Manitoba
수요일 오후에 위니펙 웨스트 엔드(West end) 지역의 아그네스 스트리트(Agnes Street)에 있는 차고(a garage)가 불길에 휩싸였지만 큰 부상은 없었습니다. 소방대원들(fire crews)은 오후 1시 직후 현장으로 호출되었습니다. 아그네스 스트리트(Agnes Street) 600번지대에 있는, 분리된 차고(a detached garage)와 간이 차고(carport)가 완전히 불길에 휩싸였습니다. 그 후 화염(flames)은 소방…
06-20
Manitoba
위니펙 경찰(Winnipeg police)은 달하우지 드라이브(Dalhousie Drive)에서 5세 소녀가 교통사고가 발생해 사망했다고 밝혔습니다.  제이 머레이 순경(Const. Jay Murray)은 수요일 오후 1시 40분경에 교통사고가 발생했다고 언론에 말했습니다.  경찰은 교통사고 후 3명의 어린이가 병원으로 이송됐다고 밝혔습니다. 1세와 4세는 안정된 상태로, 5세는 위독한 상태로 이송되었습니다.…
06-20
Manitoba
위니펙 시의 '익스체인지 디스트릭트(Exchange District)'에서 '마켓 랜드(Market Lands)'라는 새로운 복합 용도 개발(a new mixed-use development)이 승인되면 구 경찰서(old police station) 건물의 철거 일자도 정해질 것입니다. 위니펙 시의 부동산 개발 위원회(property and development committee)는 다음 주까지 이 제안(the proposal)을 검토하고 있습니다. '마켓 랜드(Market Lands)'가 어떻게 생겼는지에 …
06-19
Manitoba
브랜든 경찰(Brandon police)은 주말에 두 개의 공립학교들(public schools에) 태깅(tagging; 담이나 자동차 등에 자신의 이름이나 서명을 낙서처럼 그리는 불법 행위)으로 인종차별주의자(racist)와 반유대주의 낙서(anti-Semitic graffiti)를 한 카메라에 잡힌 한 용의자(a suspect)를 공개하여 그의 증오의 근원(the source of his hatred)을 더 잘 이해할 수 있고 그 용의자를 식별하는 것을 도와주도록 대…
06-19
Manitoba
지난해 길을 건너다가 살해된 8살짜리 아들을 추모하기 위해 세인트 비탈(St. Vital)의 한 구간에 붙여진 '수라피엘 웨이(Surafiel Way)'라는 명예명(honorary name)을 인정하기 위해 길가에서 열린 우울한 의식(ceremony)에서 한 어머니가 슬퍼하며 흐느꼈습니다. 수라피엘 테스파마리아(Surafiel Tesfamariam)는 2018년 2월에 바렌스 애비뉴(Varennes Avenue)와 세인트 앤 로드(St. Anne’s Road) 사거리에서…
06-19
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  다음  맨끝

온라인 장터/벼룩시장 전문가 칼럼 비즈니스 공지/행사 알림 비즈니스 주소록 클럽(동호회) 정착123 이민/생활정보 이용안내
우정사업본부 제주은행 전북은행 대구은행 광주은행 경남은행 한국수출입은행 수협 농협 한국산업은행 중소기업은행 한국씨티은행 한국외환은행 하나은행 우리은행 신한은행 국민은행 토론토 도미니온 은행 Presidents Choice Financial 스코샤 은행 캐나다 왕립은행(로얄뱅크) CIBC 몬트리올 은행 walmart canada staples canada rona portage daily graphic brandon sun metro news - winnipeg ikea homedepot futureshop costco best buy ctv news - winnipeg global news - winnipeg cbc manitoba winnipeg sun winnipeg free press 11번가 다나와 G마켓 옥션 yelp kijiji ebay amazon pinterest instagram flickr linkedin tumblr twitter facebook google plus dailymotion youtube 야후 빙 다음 네이트 네이버 구글
오늘의 영단어
retention Dictionary
[riténʃən]
n. [불] (격식) 보유, 보존, 유지(력), 기억(력), [의학] (분비물의) 이상 정…
오늘의 영문장
Admiral Yi saved his country and its people in defiance of dire adversities facing the country and h…
이순신 장군은 두려움과 싸우고 위기를 이겨가면서 나라와 자신이 직면한 엄청난 역경에 맞서 나라와 백…
영어 속담/격언
Nothing great in the world has been accomplished without passion.
이 세상에서 이제까지 정열없이 위대한 것이 달성된 예는 하나도 없다.