Manitoba

수천 명의 매니토바 주민들이 가족 주치의(a family doctor)와 연결되기를 기다리고 있어

작성일 2021.09.24 15:18

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매니토바 주정부는 주민들과 가족 주치의(a family doctor)를 연결해 달라는 밀린 요청(a backlog of requests)을 처리하고 있습니다.

주정부는 CTV 뉴스에 지난 8월 말에 매니토바 주정부의 '내 가족 주치의 찾기(Family Doctor Finder, 이하 FDF)' 홈페이지를 통해 4,895건의 미해결 요청(outstanding requests)이 있었으며, 그중 약 695건이 대기하기로 선택을 했다고 말했습니다.

'내 가족 주치의 찾기(FDF)'는 설문조사의 정보를 이용해 한 가족이 새 환자를 맞는 알맞은 의사(a suitable doctor)와 연결해 주는 서비스입니다. 목표는 30일 이내에 가능한 많은 등록자를 일치시키는 것입니다.

올해 4월과 6월 사이에, 30일 이내에 이루어진 연결들(matches)의 급격한 감소(a steep decline)가 있었습니다. '내 가족 주치의 찾기(FDF)'의 분기 보고서(quarterly report)에 따르면, 2분기에(in the second quarter) 연결들(matches) 중 약 32%가 이루어졌는데, 이는 평소의 70-80%에서 감소한 것입니다.

이 지연(delay)은 전염병 대유행과 관련이 있습니다.

주정부는 2020년 3월 이후 일부 의료 지역들(some health regions)에서는 의료 지역 내에서 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19) 서비스를 지원하기 위해 '내 가족 주치의 찾기(FDF)' 지역 직원(Family Doctor Finder regional staff)을 재배치해야 했고, 이는 요청 처리를 위한 대기 시간에 영향을 미쳤다고 서면 답변서에서 밝혔습니다.

주정부 대변인은 CTV 뉴스에 전염병으로 인해 재배치(redeployments)가 사안별로(on a case-by-case) 논의되고 있다고 말했습니다.

익명을 요구한 한 매니토바 주민은 CTV 뉴스에 2020년 4월부터 그들과 4명의 가족이 의사 연결(a doctor match)을 기다리고 있다고 말했습니다.

그 사람은 그들은 2020년 4월 중순 모든(Morden) 근처로 이사했고, 그들은 이사한 이후 가족 주치의(a family doctor)를 찾고 있으며 매니토바 헬스(MB Health)로부터 매달 한 명도 찾을 수 없다는 이메일 답장을 받고 있다고 말했습니다.

또 다른 시청자는 CTV 뉴스에 이메일을 통해 딸의 18개월 예방접종(daughter’s 18-month vaccinations)이 끝나기 전에 가족 주치의(a family doctor)를 찾으려고 노력해왔고, 그녀는 '내 가족 주치의 찾기(FDF)'에 신청했고, 그 후 3주에서 4주가 걸릴 수 있다는 말을 들었다고 말했습니다.

그녀는 딸의 정해진 예방접종을 받는 것(routine vaccination)은 마지막 수단으로 무예약 진료소(a walk-in clinic)에 가고, 나중에 가족 주치의(a family doctor)에게 진찰을 받는 것 같고, 그것은 길고 좌절스러운 과정(a long and frustrating process)이었다고 이메일에서 밝혔습니다.

누군가 '내 가족 주치의 찾기(FDF)' 홈페이지에 가입하면, 의사 연결(a doctor match)에 대한 요청 처리(processing requests)에서 지연될 수 있으며, 의료진(health care staff)이 당신의 요청을 우선시하지 않을 경우 '내 가정의 찾기(FDF)' 응답에 더 많은 시간이 걸릴 수 있다는 것을 알리는 자동 이메일(an automated email)이 전송됩니다.

또한 이 이메일은 사람들에게 심각한 의학적 도움(a serious medical need)이 필요할 때 응급실(an emergency room)이나 긴급 치료 센터(urgent care centre)로 향하라고 조언합니다. 덜 긴급한 경우, 다른 선택사항으로 무예약 진료소들(walk-in clinics)이나 확실하지 않은 경우 헬스 링크(HealthLinks)로 전화하는 것입니다.

매니토바 의사 협회(Doctors Manitoba) 회장인 크리스천 톰슨 박사(Dr. Kristjan Thompson)는 이런 시기에 사람들이 자신의 건강을 무시하지 않는 것이 매우 중요하다며, 이 단체는 가족 주치의(a family doctor)를 연결시키는 데 있어 밀린 일들( the backlog)에 대해 우려하고 있다고 말했습니다.

그는 의사 협회는 공중 보건 위기(a public health crisis)에 처했을 때 인력 자원(staffing resources)을 재배치할 필요(a need to redeploy)가 있다는 것을 이해하고, 협회는 이 문제가 자체의 위기(a crisis of its own)가 되기 전에 해결할 필요가 있다고 말했습니다.

응급실 의사들(the emergency room doctor)은 더 많은 매니토바 주민들(Manitobans)이 다시 예방접종을 받고 대유행이 진정되면 직원들이 다시 돌아오기를 바라고 있습니다.

그는 이사를 가거나 은퇴한 이후 새로운 의사를 찾고 있다고 말하는, 만성 질환(chronic conditions)으로 응급실(ER)에 오는 사람들이 더 많다는 것을 눈치챘습니다.

그는 전염병 대유행 이전(pre-pandemic)의 데이터를 볼 때, 매니토바 주민들(Manitobans)의 70%에서 80%만이 30일 이내에 가족 주치의(a family doctor)와 연결될 수 있었고, 그것은 우리가 여전히 더 많은 가족 주치의(a family doctor)가 필요하다는 것을 말해준다고 말했습니다.

주디 프리젠(Judy Friesen)은 올여름까지 20년 이상 같은 가족 주치의(a family doctor)를 갖고 있었는데, 그가 가정의학과(family medicine)에서 은퇴한다는 통지를 받았습니다. 그녀는 그를 위해 매우 행복하다고 말했습니다.

하지만 그녀는 매니토바주에서 의사 없이 남겨져야 하고, 아마도 의사를 찾는 것이 쉽지 않을 것 같은 시기이기 때문에 그녀는 좀 슬펐다고 말했습니다.

그녀는 집에서 가까운 진료소들(clinics)에 전화하거나 친구들이 그녀에게 소개해준 의사에게 전화를 거는 등 가족 주치의(a family doctor)를 찾기 위해 검색을 시작했지만, 지금까지 아무도 새로운 환자를 받지 않고 있습니다.

그녀는 의사 없이 지내는 것은 매우 불편한 감정이고, 알다시피, 그녀는 오늘 건강하고 내일도 똑같았으면 좋겠다고 말했습니다.

프리젠(Friesen)은 '내 가정의 찾기(FDF)'를 이용하는 것이 마지막 수단(last resort)이 될 것이라고 말했습니다.

그녀는 그녀는 의사를 찾는 것이 온라인에서 요청서를 제출하는 것보다 개인적인 문제(a personal matter)이고 그들은 당신과 다른 사람을 연결시켜 준다고 말했습니다.

CTV 뉴스 위니펙에 제공된 숫자에 따르면, 매달 약 2,000명의 사람들이 '내 가족 주치의 찾기(FDF)' 홈페이지에 등록합니다.

이상 CTV Winnipeg에서 인용 요약함.