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휴대폰이나 태블릿의 USB 케이블 접촉 문제 해결에 대하여

작성자 정보

  • 푸른하늘 작성
  • 작성일

컨텐츠 정보

본문

휴대폰이나 태블릿을 충전하다 보면 충전이 잘 안 되는 경우가 있습니다. 원인이 뭔가 하고 USB 케이블의 접속 터미널을 이리저리 움직여 보면 어떤 때는 접속이 되고 어떤 때는 접속이 안 되는 문제를 발견하게 됩니다.

이런 문제 해결을 위한 간단한 방법을 알려드립니다.




위 방법으로 안되면 아래 내용을 읽어보시기 바랍니다. 
(아래 자료는 마이크로 소프트웨어 홈페이지에서 가져 왔습니다.) 

USB-C 문제 해결

적용 대상: Windows 10Windows 10 Mobile

USB-C 개요


USB-C 연결을 이용하면 Windows 10 PC를 충전하거나 휴대폰, 도킹 스테이션, 디스플레이 어댑터 및 기타 USB-C 포트가 장착된 장치와 같이 다른 USB Type-C 장치에 연결할 수도 있습니다.

USB type-C port

하지만 일부 하드웨어 및 소프트웨어 조합은 문제를 일으킬 수 있습니다. 이런 경우, USB-C 연결에 문제가 있음을 나타내는 알림이 나타날 수 있습니다. 아래에 문제 해결에 도움이 되는 몇 가지 팁을 제공했습니다. 그리고 USB 문제에 대한 알림이 표시되는지 여부를 변경하려는 경우, 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작  단추를 선택한 다음 설정 장치 USB를 선택합니다.
  2. USB 장치에 연결하는 데 문제가 있는 경우 알림 상자를 선택하거나 선택을 취소합니다.

참고

사진을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 휴대폰에서 PC로 사진 및 비디오 가져오기를 참조하세요.

아래에는 문제가 발생했을 때 나타나 수 있는 몇 가지 USB-C 알림이 나와 있습니다.

USB 장치 문제를 해결할 수 있음


 USB 장치에 문제가 발생했습니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요. (오류 코드 ____)

시도할 해결 방법 가능한 원인
  1. Windows 10 PC 또는 휴대폰에서 오류 코드를 찾아서 적어 두세요.
  2. 표시된 오류 코드에 대해 Windows의 장치 관리자 오류 코드에 설명되어 있는 문제 해결 단계를 따릅니다.
참고

이는 오류 코드 28(장치에 대한 드라이버가 설치되지 않음)을 제외하고 장치 관리자에 나타난 모든 오류 코드에 적용됩니다.

 
연결한 USB 장치에서 문제가 보고되거나 장치 드라이버에 문제가 발생했습니다.

저속 USB 충전기가 연결됨


충전 속도를 높이려면 장치와 함께 제공된 충전기와 케이블을 사용합니다

시도할 해결 방법 가능한 원인
  • PC 또는 휴대폰에 포함된 충전기와 케이블을 사용합니다.
  • PC 또는 휴대폰의 USB-C 충전 포트에 충전기가 연결되었는지 확인합니다.
  • 압축 공기 캔을 사용하여 PC 또는 휴대폰의 USB-C 포트를 청소합니다.
  • 충전기가 PC 또는 휴대폰과 호환되지 않습니다.
  • 충전기에 PC 또는 휴대폰을 충전할 정도의 전원이 없습니다.
  • PC 또는 휴대폰의 충전 포트에 충전기가 연결되지 않았습니다.
  • 충전 케이블에 충전기, PC 또는 휴대폰을 충전할 정도의 전원이 없습니다.
  • 장치의 USB 포트 안에 먼지가 쌓여 충전기를 제대로 삽입하기 어렵습니다.
  • 충전기가 외부 허브나 도크를 통해 연결되어 있습니다.

참고

USB Type-C 커넥터가 장착된 PC 또는 휴대폰은 전력 제한이 더 큽니다. 커넥터가 USB PD(Power Delivery) 기술을 지원하면 전력 수준을 높이면서도 훨씬 빨리 충전이 가능합니다.

빠르게 충전하려면 PC 또는 휴대폰, 충전기, 케이블이 모두 업계 표준을 지원해야 합니다. 또한 충전기와 케이블이 빠른 충전을 위해 PC 또는 휴대폰이 필요로 하는 전력 수준을 지원해야 합니다. 예를 들어 가장 빠른 충전을 위해 PC에서 12V 및 3A가 필요한 경우에는 5V, 3A 충전기로는 가장 빠른 충전이 불가능합니다.

표준 USB Type-C 커넥터를 장착하지 않은 충전기는 PC 또는 휴대폰이 지원하지 않는 비표준 전용 커넥터를 사용할 수 있습니다.

PC 또는 휴대폰이 충전되고 있지 않음


충전 속도를 높이려면 장치와 함께 제공된 충전기와 케이블을 사용합니다

시도할 해결 방법 가능한 원인
  • PC 또는 휴대폰에 포함된 충전기와 케이블을 사용합니다.
  • PC 또는 휴대폰의 USB-C 충전 포트에 충전기가 연결되었는지 확인합니다.
  • 압축 공기 캔을 사용하여 PC 또는 휴대폰의 USB-C 포트를 청소합니다.
  • 충전기가 PC 또는 휴대폰과 호환되지 않습니다.
  • 충전기에 PC 또는 휴대폰을 충전할 정도의 전원이 없습니다.
  • PC 또는 휴대폰의 충전 포트에 충전기가 연결되지 않았습니다.
  • 충전 케이블이 충전기, PC 또는 휴대폰에 대한 전력 요구 사항을 충족하지 못합니다.
  • 장치의 USB 포트 안에 먼지가 쌓이면 충전기를 제대로 삽입하기 어려울 수 있습니다.
  • 충전기가 외부 허브나 독을 통해 PC 또는 휴대폰에 연결되어 있습니다.

참고

USB Type-C 커넥터가 장착된 PC 또는 휴대폰은 전력 제한이 더 큽니다. 커넥터가 USB PD(Power Delivery) 기술을 지원하면 전력 수준을 높이면서도 훨씬 빨리 충전이 가능합니다.

빠르게 충전하려면 PC 또는 휴대폰, 충전기, 케이블이 모두 업계 표준을 지원해야 합니다. 또한 충전기와 케이블이 빠른 충전을 위해 PC 또는 휴대폰이 필요로 하는 전력 수준을 지원해야 합니다. 예를 들어 가장 빠른 충전을 위해 PC에서 12V 및 3A가 필요한 경우에는 5V, 3A 충전기로는 가장 빠른 충전이 불가능합니다.

표준 USB Type-C 커넥터를 장착하지 않은 충전기는 PC 또는 휴대폰이 지원하지 않는 비표준 전용 커넥터를 사용할 수 있습니다.

USB 장치가 작동하지 않을 수 있음


PC에 연결해 보세요.

시도할 해결 방법 가능한 원인
  • Windows 10 휴대폰에 Windows용 최신 업데이트를 모두 설치했는지 확인합니다. 최신 업데이트를 확인하려면 시작 에서 모든 앱 목록으로 살짝 밀고 설정  > 업데이트 및 보안  > 휴대폰 업데이트  > 업데이트 확인을 선택합니다. 이를 통해 Windows용 최신 업데이트와 최신 장치 드라이버를 확인합니다. 자세한 내용은 Windows 10 업데이트를 참조하세요.
  • Windows 10 휴대폰이 이미 최신 버전의 Windows 10 Mobile을 실행 중인 경우에는 대신 Windows 10 PC에 장치를 연결합니다.
휴대폰에 연결한 장치의 드라이버가 휴대폰이 실행 중인 Windows 10 Mobile 버전에서 지원되지 않습니다. 지원되는 장치에 대한 자세한 내용은 USB(범용 직렬 버스)를 참조하세요.

USB나 Thunderbolt 장치 기능이 제한될 수 있음


연결하는 장치가 지원되는 장치인지, 올바른 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다.

시도할 해결 방법 가능한 원인
  • PC 또는 휴대폰이 연결 장치와 같은 USB-C 기능을 지원하는지 확인합니다.
  • 케이블이 연결 장치와 같은 USB-C 기능을 지원하는지 확인합니다.
  • 장치나 동글이 PC 또는 휴대폰에 바로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 장치나 동글이 올바른 대체 모드를 지원하는 PC 또는 휴대폰의 USB-C 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 Thunderbolt 대체 모드 장치를 연결하는 경우, Thunderbolt를 지원하는 USB-C 포트에 연결하는지 확인하세요.
  • 연결한 장치나 동글에 PC 또는 휴대폰이 지원하지 않는 새로운 USB-C 기능이 있습니다.
  • 연결한 장치에 케이블이 지원하지 않는 새로운 USB-C 기능이 있습니다.
  • 장치나 동글이 PC 또는 휴대폰의 올바른 USB-C 포트에 연결되어 있지 않습니다.
  • 장치나 동글이 외부 허브나 도크를 사용하여 PC 또는 휴대폰에 연결되어 있습니다.
  • 다른 대체 모드 장치나 동글이 PC 또는 휴대폰에 너무 많이 연결되어 있습니다.

참고

USB Type-C에는 대체 모드라는 새로운 기능이 있습니다. USB-C 케이블에 이 기능이 있으면 동일한 대체 모드를 지원하는 비 USB 장치에 연결할 수 있습니다. 예를 들어 USB-C 케이블에 Thunderbolt 대체 모드가 있으면 Thunderbolt 장치에 연결할 수 있습니다. 켤 수 있는 설정이 없습니다. 지원되는 경우, 사용자의 장치는 자동으로 적절한 모드를 사용합니다. 

대체 모드 기능은 PC 또는 휴대폰의 하드웨어 및 소프트웨어, 연결된 장치 또는 동글에서 지원되어야 합니다. 특정 USB-C 케이블이 필요할 수도 있습니다.

디스플레이 연결이 제한될 수 있음


DisplayPort/MHL 연결이 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 케이블을 사용해 보세요.

시도할 해결 방법 가능한 원인
  • PC 또는 휴대폰, 외부 디스플레이 및 케이블이 모두 DisplayPort 또는 MHL 대체 모드를 지원하는지 확인합니다.
  • 장치나 동글이 PC 또는 휴대폰에 바로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 장치나 동글이 올바른 대체 모드를 지원하는 PC 또는 휴대폰의 USB-C 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 DisplayPort 대체 모드 어댑터는 DisplayPort 대체 모드를 지원하는 PC 또는 휴대폰의 USB-C 포트에 연결되어야 합니다.
  • 연결한 장치나 동글에 PC 또는 휴대폰이 지원하지 않는 새로운 USB-C 기능이 있습니다.
  • 연결한 장치에 케이블이 지원하지 않는 새로운 USB-C 기능이 있습니다.
  • 장치나 동글이 PC 또는 휴대폰의 올바른 USB-C 포트에 연결되어 있지 않습니다.
  • 장치나 동글이 외부 허브나 도크를 사용하여 PC 또는 휴대폰에 연결되어 있습니다.
  • PC 또는 휴대폰에 USB-C 연결을 사용하는 다른 장치나 동글이 너무 많이 연결되어 있습니다.

참고

USB Type-C에는 USB-C 케이블 및 연결과 함께 비 USB 연결을 사용할 수 있는 대체 모드라는 새로운 기능이 있습니다. 켤 수 있는 설정이 없습니다. 지원되는 경우, 사용자의 장치는 자동으로 적절한 모드를 사용합니다. 다음은 케이블에서 지원할 수 있는 디스플레이 대체 모드입니다.

  • DisplayPort

    DisplayPort 대체 모드는 DisplayPort를 지원하는 외부 디스플레이에서 비디오와 오디오를 재생할 수 있도록 해줍니다.

  • MHL

    MHL 대체 모드는 MHL을 지원하는 외부 디스플레이에서 비디오와 오디오를 재생할 수 있도록 해줍니다.

  • HDMI

    HDMI 대체 모드는 HDMI를 지원하는 외부 디스플레이에서 비디오와 오디오를 재생할 수 있도록 해줍니다.

이 두 PC(모바일 장치) 간에 통신이 불가능함


둘 중 하나를 모바일 장치(PC)에 연결해 보세요.

시도할 해결 방법 가능한 원인
대신 Windows 10 PC를 Windows 10 휴대폰에 연결하세요. 이러한 유형의 연결은 현재 지원되지 않습니다.
  • USB-C 연결을 사용하여 두 Windows 10 PC를 함께 연결
  • USB-C 연결을 사용하여 두 Windows 10 휴대폰을 함께 연결

다른 USB 포트 사용


이 USB 포트는 DisplayPort, Thunderbolt나 MHL을 지원하지 않습니다. USB 장치를 PC의 다른 USB 포트에 연결하세요.

또는

이 포트에 USB 장치를 연결하면 기능이 제한될 수 있습니다. USB 장치를 PC의 다른 USB 포트에 연결하세요.

시도할 해결 방법 가능한 원인
  • 장치나 동글이 PC 또는 휴대폰에 바로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 장치나 동글이 해당 장치나 동글의 기능을 지원하는 PC 또는 휴대폰의 USB-C 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 Thunderbolt 장치를 연결하는 경우, Thunderbolt를 지원하는 PC 또는 휴대폰의 USB-C 포트에 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 장치나 동글이 PC 또는 휴대폰의 올바른 USB-C 포트에 연결되어 있지 않습니다.
  • 장치나 동글이 외부 허브나 도크를 사용하여 PC 또는 휴대폰에 연결되어 있습니다.

USB 장치가 제대로 작동하지 않을 수 있음


PC 또는 휴대폰이 USB 장치에 충분한 전력을 공급하지 않을 수도 있습니다. 전원 어댑터를 USB 장치에 연결하거나, 다른 PC 또는 휴대폰을 사용하세요.

시도할 해결 방법 가능한 원인

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